Obchodní podmínky
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Prodávající:
Kristýna Gottwaldová
IČ: 01048333
Sídlo / adresa provozovny: Sedlecká 905, Bašť, 250 85
E-mail: program.bykristy@gmail.comÚčel obchodních podmínek:
Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu (dále jen „e‑shop“).Platnost a účinnost:
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 12. 2025.
2. DEFINICE POJMŮ
Kupující – spotřebitel nebo podnikatel, který objedná zboží prostřednictvím e‑shopu.
Spotřebitel – fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.
Zboží – potravinové doplňky stravy a související produkty nabízené v e‑shopu.
Objednávka – projev vůle kupujícího směřující k uzavření kupní smlouvy.
3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
Informace o zboží a cenách jsou uvedeny v e‑shopu. Ceny jsou uváděny v českých korunách (CZK) a zahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak.
Odesláním objednávky prostřednictvím objednávkového formuláře kupující činí závaznou nabídku k uzavření kupní smlouvy.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky na e‑mail kupujícího, není‑li v potvrzení uvedeno jinak.
4. PLATEBNÍ PODMÍNKY A CENY
Kupující může cenu zboží a případné náklady na doručení uhradit následujícími způsoby:
bankovní převod,
online platební brána (platební karta),
dobírka (je‑li dostupná),
hotově při osobním odběru (je‑li umožněn).
V případě platby předem je zboží odesláno po připsání platby na účet prodávajícího.
5. DODACÍ PODMÍNKY
Místo plnění: adresa uvedená kupujícím v objednávce.
Dodací lhůta: obvykle 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky nebo připsání platby na účet prodávajícího. O případném zpoždění je kupující informován.
Zboží je doručováno prostřednictvím dopravce nebo osobním odběrem, pokud je tato možnost nabízena.
6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (PRÁVA SPOTŘEBITELE)
6.1 Lhůta pro odstoupení
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
6.2 Lhůta pro vrácení zboží
Zboží musí být vráceno nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
6.3 Lhůta pro vrácení peněz
Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
V souladu s § 1829 a souvisejícími ustanoveními občanského zákoníku běží tato lhůta ode dne odstoupení od smlouvy, nikoli až ode dne doručení vráceného zboží. Prodávající je však oprávněn vrácení peněz zadržet do doby, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.
6.4 Výjimky z práva na odstoupení
Z hygienických a bezpečnostních důvodů nelze odstoupit od smlouvy u potravinových doplňků dodaných v zapečetěném obalu, pokud byl tento obal spotřebitelem porušen. Další výjimky se řídí § 1837 občanského zákoníku.
Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
7. REKLAMACE A ZÁRUKA
Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
Záruční doba činí 24 měsíců od převzetí zboží, není‑li u konkrétního produktu uvedeno jinak.
Reklamaci lze uplatnit e‑mailem na adrese program.bykristy@gmail.com a měla by obsahovat:
popis vady,
doklad o koupi,
kontaktní údaje kupujícího.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
8. VLASTNICKÉ PRÁVO
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny.
9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s nařízením GDPR a platnými právními předpisy.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na webových stránkách e‑shopu.
Kontakt pro ochranu osobních údajů: program.bykristy@gmail.com
10. COOKIES
E‑shop používá cookies za účelem zajištění funkčnosti webu a analýzy návštěvnosti. Podrobnosti jsou uvedeny v Politice cookies.
11. ODPOVĚDNOST
Prodávající odpovídá za škodu způsobenou vadou zboží v rozsahu stanoveném právními předpisy. Za běžné individuální reakce organismu (např. alergické reakce) nenese prodávající odpovědnost, pokud nebyla prokázána vada výrobku.
12. ZDRAVOTNÍ A BEZPEČNOSTNÍ UPOZORNĚNÍ
Doplněk stravy není náhradou pestré a vyvážené stravy.
Dodržujte doporučené dávkování uvedené na obalu výrobku. Uchovávejte mimo dosah dětí.
Těhotné a kojící ženy, osoby užívající léky nebo trpící zdravotním onemocněním by se měly před užíváním poradit s lékařem.
13. ŘEŠENÍ SPORŮ A ROZHODNÉ PRÁVO
Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce nebo platformy ODR dostupné na adrese:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky jsou dostupné na webových stránkách e‑shopu a kupující s nimi souhlasí před odesláním objednávky.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Nové znění nabývá účinnosti dnem zveřejnění na webu e‑shopu.
Kontaktní e‑mail pro komunikaci: program.bykristy@gmail.com
