Podmínky ochrany osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Tato Pravidla zpracování osobních údajů upravují způsob, jakým správce:

Kristýna Gottwaldová – Od Kristy
IČO: 01048333
Sídlo: Sedlecká 905 Bašť 25085
E-mail: program.bykristy@gmail.com

(zvaná dále „správce“ nebo „my“)
zpracovává osobní údaje fyzických osob – zákazníků, uživatelů webové stránky a odběratelů obchodních sdělení – v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro níže uvedené účely:

a) Údaje potřebné pro vyřízení objednávky
  • jméno a příjmení
  • adresa
  • e-mail
  • telefon
  • údaje o objednaném zboží a platbě
  • údaje související s reklamací, vrácením nebo výměnou zboží
b) Údaje poskytnuté v rámci registrace
  • e-mail
  • heslo
  • historie objednávek
c) Údaje pro marketing (na základě souhlasu)
  • e-mail pro zasílání newsletteru
  • sledování interakcí s e-maily (otevření, proklik)
d) Technické údaje

  • cookies

  • IP adresa

  • údaje o chování uživatelů na webu (Google Analytics, Facebook Pixel)

  • údaje o zařízení a prohlížeči

3. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

a) Plnění smlouvy (nákup zboží)
  • příprava a doručení objednávky
  • komunikace se zákazníkem
  • vyřízení reklamací
b) Plnění zákonných povinností
  • vedení účetnictví
  • uchování daňových dokladů
c) Oprávněné zájmy správce
  • zlepšování funkčnosti webu
  • základní analytika
  • zabezpečení webu
  • základní remarketing v rámci oprávněného zájmu
d) Marketing na základě souhlasu
  • zasílání newsletteru a obchodních sdělení
  • personalizace obsahu a reklam (Google Ads, Meta Ads)

Souhlas lze kdykoliv odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz nebo kontaktováním správce.

4. Doba uchování osobních údajů

  • objednávky a účetní doklady: 10 let dle zákona

  • zákaznický účet: do jeho zrušení

  • newsletter: do odvolání souhlasu

  • cookies: dle nastavení (max. 540 dní u marketingových cookies)

5. Předávání osobních údajů třetím osobám

Osobní údaje mohou být předány pouze důvěryhodným zpracovatelům:

  • provozovatel platformy Shoptet

  • dopravci (např. Zásilkovna, PPL, Česká pošta)

  • účetní nebo daňový poradce

  • e-mailingová platforma

  • poskytovatelé analytických a marketingových služeb (Google, Meta)

Všichni zpracovatelé dodržují GDPR a disponují smluvními závazky o ochraně dat.

6. Předávání mimo Evropskou unii

V případě nástrojů jako Google nebo Meta může docházet k přenosu osobních údajů mimo EU.
Přenos probíhá výhradně na základě Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

7. Práva subjektu údajů

Subjekt údajů má právo:

  • na přístup ke svým osobním údajům

  • na opravu nebo výmaz

  • na omezení zpracování

  • na vznesení námitky proti zpracování

  • na přenositelnost údajů

  • kdykoli odvolat souhlas se zasíláním obchodních sdělení

  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)

Požadavky lze uplatnit e-mailem na: program.bykristy@gmail.com

8. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje jsou chráněny prostřednictvím:

  • zabezpečeného přenosu (SSL)

  • ochrany serverů poskytovatelem Shoptet

  • omezeného přístupu pouze oprávněným osobám

  • pravidelné kontroly a aktualizace systémů

9. Cookies

E-shop používá cookies k zajištění funkčnosti webu, analýze návštěvnosti a cílení reklamy.
U vstupu na stránky je uživatel informován prostřednictvím cookie lišty a může udělit či upravit souhlas.

Kategorie cookies:

  • technické (nezbytné)

  • analytické

  • marketingové

10. Kontaktní údaje

Máte-li jakýkoli dotaz, kontaktujte:

Kristýna Gottwaldová – Od Kristy
E-mail: program.bykristy@gmail.com